外贸人需要注意哪些问题呢？

外贸人需要注意哪些问题呢？对于外贸人来说，虽然学了很多外贸理论知识，但在外贸工作的过程中也会经常遇到各种各样的问题，如有询盘就立刻回复，但是有的客户询盘结束后就不见了踪影，还有的在最终成单时，一不留意导致客户流失，那么外贸人又该怎么做呢?需要注意哪些问题呢？

让客户随时能找到你

保持社交软件在线，手机开机，这就跟有人守店铺一样，要有专人守候，方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节，一是在发订单的时候一定要写清联系方式，任何渠道、任何时间、任何地点保持在线；二是把客户的联系方式和意向产品也保存并备注好，对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家，一发邮件就知道是什么货品，让客户知道你很重视这个订单。

重交流，谨慎催单

很多人喜欢通过大数据去开发客户。其实做外贸没有人比你和客户更加懂你的行业，所以行业里老前辈和客户的话更值得去分析和采纳。

大数据确实是可以分析大部分人的行为，但这些只能分析到终端买家的行为。批发商和进口商的采购行为，虽然有一些过往的采购习惯可以参考，但不能一概而论。

我们需要用心去和客户一点点交流和分析。之所以这样说，是因为只有与客户的交流行为能够促进订单的进度。

不要对着客户轰炸式催单，这样反而容易让客户反感，面对客户，我们要懂得分析，触感要敏锐，并且有经得起磨炼的耐性，懂得在适当的时候说适当的话。

同时，每一个业务员都应该做好自家产品的市场分析，清楚地了解了自家的能力和局限后，再根据这些去开发适合的市场，并调用所有的资源。

做好样品，寄出样品

对要求做样品或寄样品的客户一定要重视，并且要做好准备工作，一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免，对于有诚意的新客户，可告知虽然样品费提供，但从发展双方业务考虑，请对方付运费或邮寄费。

学会问客户要定金

很多人不好意思在展会上通过收取客户定金来确定订单。

为什么不提醒客户，如果真的喜欢我们的产品，有诚意的话，顺便给点定金确认一下？

如果客户真心想下单，定金肯定不是问题，除非客户根本没有打算下单，那就只是在敷衍。所以，为了试探客户的真诚度，应该收取对方定金。